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  • Kann ich meine Handpan auch mit Schlägeln (Mallets) spielen?
    Unsere Handpans sind für das Spiel mit den Händen optimiert. Das Spielen mit Schlägeln ist nicht empfohlen, da es die Klangstruktur und Stimmung beeinträchtigen kann.
  • Ich bin Anfänger*in: Welche Handpan ist für den Einstieg geeignet?
    Unsere Starter-Serie wurde speziell für Einsteiger:innen entwickelt: robust, klangschön, intuitiv spielbar. Auch die D Kurd ist eine beliebte Skala für den Anfang.
  • Was ist der Unterschied zwischen Handpans und Zungentrommeln?
    Beide Instrumente gehören zur Familie der Klangkörper aus Metall – unterscheiden sich aber in Bauweise und Klang: Handpans werden aus zwei Halbschalen aus Stahl gefertigt und per Hand gestimmt – sie klingen warm, voluminös und obertonreich. Steel Tongue Drums / Zungentrommeln sind meist maschinell gefräst oder geschnitten und haben Zungenformen (Tongues) auf der Oberfläche. Sie klingen eher weich, percussiv und glockenähnlich. Sie werden häufig mit Schlägern für einen besonders vollen Ton gespielt. Beide Instrumente sind intuitiv spielbar – die Handpan bietet durch ihre Spielweise aber meist mehr Dynamik und Tiefe.
  • Was ist der Unterschied zwischen Starter, Premium und Master Handpans?
    Unsere Handpans gibt es in drei Qualitätsstufen – abgestimmt auf unterschiedliche Bedürfnisse: Starter Ideal für Einsteiger:innen oder alle, die erstmal in die Welt der Handpans eintauchen möchten. Gute Stimmung, robuster Klang und fairer Preis – perfekt zum Ausprobieren oder für erste musikalische Schritte. Premium Für Spieler:innen, die mehr Tiefe, Klarheit und klangliche Feinheit suchen. Diese Instrumente sind hochwertiger verarbeitet, haben eine rundere Ansprache und werden einzeln geprüft – ein zuverlässiger Begleiter für regelmäßiges Spielen, Workshops und intuitive Klangarbeit. Master Unsere höchste Qualitätsstufe: meisterhaft gefertigte Einzelstücke mit herausragender Klangbalance, feinster Dynamik und künstlerischem Anspruch. Für Profis, Klangtherapie, Recording oder alle, die ein außergewöhnliches Instrument fürs Leben suchen. Alle Instrumente werden von uns getestet und sorgfältig ausgewählt – je nach Serie unterscheiden sich Material, Stimmung, Klangtiefe und Herstellungsaufwand.
  • Kann ich wirklich ohne Vorkenntnisse starten?
    Ja! Unsere Starter-Modelle und Workshops sind genau dafür gemacht: spielerisch, intuitiv und ganz ohne Notenlesen.
  • Was ist der Unterschied zwischen 432 Hz und 440 Hz?
    432 Hz wird von vielen als besonders beruhigend und natürlich empfunden. 440 Hz ist der internationale Standard. Beide Varianten findest du bei uns im Shop – es ist reine Geschmackssache.
  • Gibt es Unterschiede zwischen den Serien?
    Bei uns findest du eine sorgfältig kuratierte Auswahl – vom preisgünstigen Einstiegsmodell bis zur High-End-Handpan aus meisterhafter Handarbeit. Unsere Starter-Modelle wurden speziell für den Einstieg konzipiert: stimmstabil, klangvoll und zugleich erschwinglich. Die Premium-Serie besteht aus hochwertigem, feinem 1 mm dünnem Edelstahl – für einen besonders klaren, resonanten Klang und hohe Langlebigkeit. Unser Flaggschiff, die Master-Serie, wird aus extra stabilem 1,15 mm Premium-Edelstahl gefertigt. Sie vereint klangliche Tiefe, dynamische Ansprache und feinste Handwerkskunst auf höchstem Niveau.
  • Wie finde ich die passende Handpan für mich?
    Jede Stimmung hat ihren eigenen Charakter: von sanft-meditativ bis rhythmisch-dynamisch. In unserem Shop findest du Hörbeispiele und Beschreibungen. Bei Unsicherheit empfehlen wir unser Probespiel vor Ort oder eine individuelle Beratung. Oft wird für den Einstieg die D Kurd-Stimmung empfohlen. Sie ist besonders intuitiv zu spielen, klanglich sehr ausgewogen und daher ideal für erste musikalische Schritte auf der Handpan. Ein weiterer Vorteil: Es gibt zahlreiche Lernressourcen, Tutorials und Übungsvideos online, die speziell auf diese Stimmung ausgerichtet sind – perfekt, um direkt loszulegen und Schritt für Schritt zu lernen.
  • Ist Handpan spielen schwer zu lernen?
    Nein – und genau das macht die Handpan so besonders. Du brauchst keine musikalischen Vorkenntnisse. Schon mit ein paar einfachen Bewegungen kannst du erste Klänge erzeugen. Unsere Workshops, Online-Kurse und Übungsmaterialien helfen dir dabei, Schritt für Schritt deinen eigenen Zugang zur Musik zu finden.
  • Was ist der Unterschied zwischen einer Handpan und einem Hang?
    Das Hang® wurde Anfang der 2000er Jahre von PANArt in der Schweiz entwickelt und gilt als Urform der Handpan. Der Name „Hang“ (aus dem Berndeutschen für „Hand“) ist eine geschützte Marke und bezeichnet nur die Originalinstrumente von PANArt. Alle anderen ähnlich gebauten Instrumente werden seitdem als Handpans bezeichnet – eine Gattungsbezeichnung für Stahlklanginstrumente dieser Bauart. In Klang, Spielweise und Aufbau sind sich Hang und Handpan sehr ähnlich. Die Handpan-Szene hat sich jedoch stetig weiterentwickelt: Heute gibt es eine große Vielfalt an Stimmungen, Materialien und Herstellungsstilen – weit über das ursprüngliche Hang hinaus.
  • Was ist eine Handpan?
    Die Handpan ist ein handgespieltes Stahlinstrument mit faszinierendem, obertonreichen Klang. Sie wurde in den 2000er-Jahren inspiriert von der Steel Drum und ist ideal für meditative, intuitive Musik.
  • Was mache ich, wenn meine Handpan beschädigt ist oder nicht mehr gut klingt?
    Eine Nachstimmung ist grundsätzlich nur für Instrumente möglich, die über unseren Shop gekauft wurden. Da es weltweit nur wenige professionelle Tuner gibt und diese meist stark ausgelastet sind, bitten wir um Verständnis, dass eine Nachstimmung ausschließlich auf Kostenübernahme durch die Kundin oder den Kunden erfolgen kann. Wir arbeiten mit erfahrenen Tunern zusammen und vermitteln bei Bedarf gerne den Kontakt. Bitte beachte: Auch bei größter Sorgfalt kann nicht garantiert werden, dass das Instrument erfolgreich nachgestimmt werden kann. In sehr seltenen Fällen kann es während des Stimmprozesses zu weiteren Veränderungen am Klang oder sogar Schäden kommen. Für solche Fälle übernimmt der Tuner keine Gewährleistung. Wenn du eine Nachstimmung in Erwägung ziehst, kontaktiere uns bitte vorab – wir beraten dich gerne zu den nächsten Schritten.
  • Wo befindet sich euer Showroom?
    In Balingen (72336), auf Anfrage geöffnet. Die genaue Adresse erhältst du nach der Anmeldung zu einem Termin.
  • Muss ich einen Termin vereinbaren?
    Ja. Damit wir uns Zeit für dich nehmen können, sind Probespiele nur mit Voranmeldung möglich.
  • Gibt es Geschenkgutscheine?
    Ja! Du kannst bei uns digitale Gutscheine kaufen – perfekt als Geschenk für Musikliebhaber:innen.
  • Gibt es auch Onlinekurse?
    Ja. Unsere Videokurse sind auf mxneumann.de/online-kurse verfügbar und begleiten dich Schritt für Schritt. Weitere Kurse sind geplant :)
  • Bietet ihr auch Workshops an?
    Ja! Unsere Einsteiger-Workshops Teil 1 & 2 finden regelmäßig in Balingen statt. Inklusive Leihinstrument, Workbook & Onlinekurs zum daheim üben.
  • Kann ich eine Handpan mieten?
    Ja, momentan ist das Mieten jedoch nur persönlich im Laden möglich. Das Mieten über den Online Shop wird für ausgewählte Modelle bald möglich sein. Du kannst eine Handpan für Zuhause mieten, z. B. um das Spielen auszuprobieren. Die Mietgebühr wird bei einem späteren Kauf angerechnet.
  • Was ist der Unterschied zwischen einem Probespiel-Termin und dem Einsteiger-Workshop?
    Bei einem Probespiel-Termin geht es darum, die Handpan unverbindlich kennenzulernen. In einer kleinen Gruppe bekommst du erste Eindrücke vom Instrument, darfst verschiedene Modelle ausprobieren und deine Fragen stellen – ideal, um herauszufinden, ob die Handpan zu dir passt. Der Einsteiger-Workshop ist deutlich umfangreicher: In rund 3 Stunden lernst du die Grundlagen des Handpan-Spiels, erhältst ein Workbook und Zugang zu einem begleitenden Online-Kurs. Hier geht es gezielt darum, erste Rhythmen, Spieltechniken und musikalische Strukturen zu erlernen – perfekt für alle, die tiefer einsteigen möchten.
  • Kann eine Handpan verstimmen?
    Nur bei starker mechanischer Einwirkung (Sturz, Schlag) oder extremen Bedingungen. Bei normaler Nutzung bleibt die Stimmung viele Jahre stabil.
  • Was sollte ich beachten, wenn ich mit meiner Handpan reise?
    Handpans sind robuste, aber empfindliche Klangkörper. Beim Reisen empfehlen wir dringend eine gut gepolsterte Tasche oder einen Hardcase, um das Instrument vor Stößen und Temperaturunterschieden zu schützen. Im Flugzeug sollte die Handpan idealerweise als Handgepäck transportiert werden – kläre dies vorher mit der Airline. Tipp: Nimm immer ein kleines Mikrofasertuch mit – um deine Handpan nach dem Spielen von Schweiß oder Feuchtigkeit zu befreien.
  • Wie pflege ich meine Handpan richtig?
    Regelmäßig mit einem geeigneten Handpan-Öl einreiben, trocken lagern und nicht großen Temperaturschwankungen aussetzen. In unserem Shop findest du speziell für die Handpan entwickelte Pflegeprodukte.
  • Was ist der Unterschied zwischen Edelstahl- und Nitrierten-Handpans?
    Edelstahl ist rostfrei, klingt meist offener und länger aus. Nitrierter Stahl klingt oft etwas kompakter und kürzer. Heutzutage werden Handpans fast nur noch aus Edelstahl hergestellt.
  • Was passiert, wenn meine Handpan beim Versand beschädigt wird?
    Sollte trotz Versicherung und sicherer Verpackung etwas beschädigt ankommen, melde dich bitte umgehend mit Fotos. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
  • Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
    PayPal, PayPal Ratenzahlung, Vorkasse, Kreditkarte. Je nach Land können auch lokale Zahlarten verfügbar sein.
  • Wie läuft der Rückversand ab?
    Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und muss versichert erfolgen. Bitte kontaktiere uns vorab für genaue Anweisungen.
  • Wird die Handpan sicher verpackt geliefert?
    Ja – jede Handpan wird sorgfältig mit Schaumstoff und sicherem Kartonmaterial verpackt. Optional kannst du auch eine passende Tasche im Shop dazu erwerben.
  • Wie lange dauert der Versand?
    Lagerware wird innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 2–5 Werktage. In andere Länder etwas länger.
  • Wohin versendet ihr und was kostet der Versand?
    Deutschland: kostenfrei Österreich: 29€ Schweiz: 49€ (Kosten für Zollabwicklung/ Steuern/ Einfuhrabgaben werden vom Kunden getragen)
  • Liefert ihr auch international?
    Für internationale Bestellungen ist ein eigener Shop in der Zukunft geplant. Jedoch kann bei Anfrage auch international geliefert werden.
  • Kann ich die Handpan vorher ausprobieren?
    Ja! Probespiel-Termine finden in der Regel freitags statt. Zusätzlich bieten wir immer wieder Sondertermine an – je nach Nachfrage und Verfügbarkeit. Die aktuellen Termine findest du auf mxneumann.de/events
  • Wie läuft der Bestellprozess ab?
    Du wählst dein Wunschmodell im Shop, legst es in den Warenkorb und bezahlst bequem online. Ist das Instrument oder Produkt lagernd, geht es direkt auf die Reise zu dir. Andernfalls wird es für dich gefertigt und versendet sobald es bei uns eingetroffen ist.
  • Was bedeutet Vorbestellung bei euch?
    Viele Handpans werden auf Bestellung gefertigt. Das bedeutet: Nach deiner Bestellung beginnt die Herstellung. Die Wartezeit liegt je nach Modell bei wenigen Wochen bis mehreren Monaten.
  • Gibt es eine Wartezeit?
    Das kommt aufs Modell an: Die Starter-Serie haben wir oft auf Lager. Premium-Modelle werden meist individuell gefertigt. Die Wartezeit beträgt je nach Auftragslage von 8-16 Wochen (kann aber auch deutlich schneller sein).
  • Gibt es eine Garantie oder Rückgabemöglichkeit?
    Ja. Du kannst deine Handpan innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie unbeschädigt und im Original Zustand ist. Bitte beachte, dass individuell angefertigte Instrumente (sprich Skalen, die wir nicht regulär im Online Shop anbieten) vom Widerruf ausgeschlossen sein können.
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